A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) decidiu manter a proibição sobre parte da linha de produtos da Ypê e a fabricante passou a oferecer reembolso aos consumidores que adquiriram itens afetados. A empresa informou ter criado um canal específico para atendimento de solicitações relacionadas a lava-roupas líquidos, detergentes líquidos para louças e desinfetantes incluídos na medida sanitária.
A determinação da Anvisa foi reafirmada pela diretoria colegiada na sexta-feira, 15 de maio, quando o órgão anulou os efeitos do recurso administrativo apresentado pela Ypê em 8 de maio, mantendo a proibição de fabricação, comercialização, distribuição e uso dos itens envolvidos.
Segundo a fabricante, os consumidores que desejarem devolução, troca ou ressarcimento devem abrir um protocolo de atendimento no canal disponibilizado pela empresa. Para concluir o cadastro é preciso informar dados pessoais, entre eles CPF, e-mail e chave Pix para o crédito do reembolso. A nota fiscal não será exigida como condição para o pedido. Após o registro da solicitação, o sistema fornece um código para acompanhamento do processo.
A medida da Anvisa foi fundamentada em fiscalização conjunta realizada com o Centro de Vigilância Sanitária do Estado de São Paulo e a Vigilância Sanitária Municipal de Amparo. A inspeção ocorreu na unidade da Química Amparo, responsável pela produção dos produtos da marca Ypê, e apontou dezenas de irregularidades no processo industrial.
Entre os problemas identificados pela fiscalização estão falhas nos mecanismos de controle de qualidade e no monitoramento microbiológico da produção. A vistoria também detectou a presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa em mais de cem lotes dos produtos inspecionados.
A Ypê havia conseguido, temporariamente, suspender os efeitos da medida por meio do recurso administrativo apresentado em 8 de maio, mas teve as restrições restabelecidas após a nova deliberação da Anvisa em 15 de maio. O órgão mantém a recomendação para que consumidores não utilizem os itens atingidos e orienta que procurem os canais oficiais de atendimento da fabricante para esclarecimentos e procedimentos de ressarcimento.
Com informações de Timesbrasil
